为贯彻“用户至上”的宗旨，程力公司本着为用户服务，对用户负责，让用户满意，使用户放心的原则，郑重向您承诺：

1.保证向用户提供的货物是全新、完整、未使用过的消防车。在一年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有非故意性损坏以及在要求质量标准范围内的其他可能使用造成的损坏均要免费维修。

2.对于因不正当使用所造成的损坏，本厂积极帮助修理，并保证提供优惠价格的配件和服务。

3.免费保修12个月，电气系统3个月。

4.提供终身有偿维修、保养服务。

5.随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新、改造服务。

6.接到故障通知后立即做出详细的故障处理方案并及时到达用户现场，按国家及行业标准对故障进行及时处理。

7.底盘及干粉炮等主要总成件按原生产厂的“三包”原则处理。。

8.免费培训方案

（1）交货前培训：用户可派学员在车辆生产期间到我厂实地参与整车生产。我厂提供一切方便利于学员掌握技术。

（2）交货培训：交车时我厂负责现场指导，包括管路、附加电器操作等及其它注意事项。